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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des comptes commerciaux
Description
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Nous recherchons un Responsable des comptes commerciaux talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable des comptes commerciaux, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients stratégiques, en assurant leur satisfaction et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l'entreprise en établissant des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de comptes, une excellente capacité de communication et une forte orientation client. Vous devrez collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment le marketing, les ventes et le service client, afin de garantir une expérience client optimale. Vous serez également responsable de la négociation des contrats, de l’analyse des performances commerciales et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre les objectifs de vente.
Ce poste exige une grande autonomie, un esprit d’analyse développé et une capacité à travailler dans un environnement en constante évolution. Vous devrez faire preuve de leadership, de diplomatie et de persévérance pour réussir dans ce rôle. Une connaissance approfondie du secteur d’activité de l’entreprise et des tendances du marché est également essentielle.
Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer activement à la croissance d’une entreprise ambitieuse, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de comptes clients existants
- Développer les relations commerciales avec les clients stratégiques
- Identifier de nouvelles opportunités de vente
- Négocier les contrats et les conditions commerciales
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
- Analyser les performances commerciales et établir des rapports
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale
- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle
- Organiser des réunions régulières avec les clients
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe
- Expérience significative en gestion de comptes ou en vente B2B
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques
- Orientation résultats et sens du service client
- Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes
- Autonomie et sens de l’organisation
- Bonne connaissance du marché et des tendances sectorielles
- Maîtrise du français et de l’anglais professionnel
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes stratégiques ?
- Comment établissez-vous une relation de confiance avec un client ?
- Donnez un exemple de négociation réussie que vous avez menée.
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec un client ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés dans vos précédents postes ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs comptes ?
- Quelle est votre approche pour identifier de nouvelles opportunités commerciales ?
- Comment mesurez-vous la satisfaction client ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes pluridisciplinaires ?
- Quelle est votre plus grande réussite commerciale ?
